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이용안내 FAQ

 

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SUBJECT Q. 반품/교환하고 싶어요.
WRITER 코코베이지 (ip:)
  • DATE 2017-12-07
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A . 교환, 반품 상품은 수령일로부터 7일 이내

고객센터 070-4924-7666 또는 플러스친구 카카오톡 코코앤코로

꼭 접수를 해주셔야합니다.






* 반품 불가로 반송 될 수 있는 경우 *


다음 사항에 해당하는 경우, 상품의 재판매가 불가능 하므로 교환/반품이 불가능 합니다.


-착용/수선/세탁으로 인해 변형이 일어난 제품은 초기불량이더라도 교환/반품 절대 불가합니다.
-세탁 부주의로 인한 상품 훼손 및 상품정보 미확인으로 인한 단순변심은 교환/반품 사유가 되지 않습니다.
-화이트류, 니트류, 레깅스, 악세사리, 가방, 세일상품, 핸드메이드 제품같은 주문제작 상품의 경우 교환/반품 불가합니다.

(악세사리, 가방이 반품 불가인 이유는 착용 및 흔적확인이 어려우므로 부득이하게 불가합니다.)
-실제 사이즈와 1인치 이하 시아즈 미스, 실밥정리 등은 불량사유로 보기 어렵습니다.


교환/반품 불가능 사항 외의 사이즈, 색상교환은 1회 가능하며 왕복택배비는 본인부담입니다.

이 점 꼭 유의하셔서 받으셨을때 제품 하자 및 초기불량 체크를 꼭 해주시고 당일 접수 부탁드립니다.









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